Kiddicare
الدعم
الدعم الفني
إذا واجهتك مشكلة في التسجيل أو الدخول أو استخدام أي جزء من المنصة، يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر القنوات المعتمدة من الجهة المشغلة للخدمة.
الحسابات والتسجيل
إذا كانت المشكلة مرتبطة بالحساب أو تسجيل الطفل أو البيانات، يرجى توضيح تفاصيل المشكلة وبيانات الحساب حتى يتم التعامل معها بشكل أسرع.
الحجوزات والمدفوعات
إذا كانت الملاحظة مرتبطة بالحجز أو الفاتورة أو الدفع، يرجى إرفاق رقم الطلب أو بيانات العملية عند التواصل مع الدعم.
مدة الاستجابة
تتم مراجعة طلبات الدعم حسب الأولوية ونوع المشكلة، وقد تختلف مدة الاستجابة بحسب حجم الطلبات الواردة.